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网站内容越多越好吗言多必失用户难使用

信息来源:深圳市易捷网络科技有限公司
信息发布时间:2017-6-13 16:10:54

没有内容可写,几乎所有企业网站编辑都这样感叹,但我们还是在拼命挖空心思地在重复别人、重复自己,复制采集伪原创,甚至没有时间到生产服务第一线去了解体验,因为我们没有时间——内容差不多就行了,重要的是数量。网站没有原创内容可写

在与《Web内容策略指南》作者Kristina Halvorson交流时,某客户特别强调了更多内容对于网站营销推广的重要性:其搜索引擎排名就会越靠前、为在线用户提供的服务就越多、在行业中制造‘差异化竞争优势’的机会就越大。其中第一点是SEO业界共识(甚至还讲究规律化录入),而第二、三点也更多出于搜索引擎营销考虑——可以抓住更多的长尾用户,这样围绕关键词做文章的内容只是无意义穿插关键词已经成为所有网站的内容建设规范。

除了SEO考虑外,更多网站运营者还有一种根深蒂固的内容建造观念——大而全,面面俱到才专业,指望用户一旦来到自己网站,所有专业问题足不出户,都能得到完美解决。但Kristina Halvorson认为绝大多数企业网站内容体系必须全面精简,彻底摒弃那种大而全,面面俱到才专业的网站内容策略,只留下那些精心制作,能支撑网站核心服务,对潜在用户确实有用的内容,她的理由是:

内容越少越易用——从用户角度考虑,简单易用才是硬道理,在当今信息爆炸的过度营销时代,太多所谓为用户着想的琐碎细节化内容,完全掩盖了网站的主要服务项目,只会让本来就感觉难以抉择的非专业用户不知所措,丈二和尚摸不着头脑(想想简单到极致的谷歌首页吧)。

有人会说,可以使用站内搜索呀,但更多网站站内搜索出来的还是一大串相关与无关的信息——太多同质化信息增加了潜在用户的选择成本,也意味着客户更难作出对你的产品或服务有利的决策。任何企业的经营都有局限——哪怕是专业问题,一个企业最擅长的业务往往也只是其中几个点而已。那种‘大而全,网站面面俱到才专业’,用户一旦来到自己网站,所有专业问题都能得到完美解决的想法太过一厢情愿了。

比如百度Hi,可能不少人连百度Hi是什么都还要百度一下;而腾讯搜搜早就是食之无味,弃之可惜的鸡肋了,更别说一般企业了。网站内容体系构建要考虑内容维护从网站运营者的角度来说,Kristina Halvorson认为,网站内容越少越易于管理,因为网站是个面向未来、永远未完成的开放内容体系,言多必失,太多杂乱无章甚至自摆乌龙自相矛盾的内容无法形成一个统一正面的网站品牌形象,让人信任——因为更多的网站并不是资讯网站,可以允许观点互相矛盾的信息存在。言多必失的忧虑并非空穴来风。笔者以前所在医院网站,屡屡出现同一病症各种自摆乌龙的治疗措施自相矛盾信息;甚至不断发生因为怎么你说的跟你们网站上所说截然相反,咨询患者与咨询医生大动肝火的案例——这个网站上线远不足三年。

有人会说,加强内容审核呀,但现在一个企业网站每天将产生数十篇甚至上百篇新内容,让内容审核者逐一认真查看,根本不现实。从SEO角度来说,网站内容也并非越多越好,在回答网友(企业)新站如何尽快的脱颖而出?除了一直说的原创内容提问时,ZAC说:说实话,我还没有见过靠原创内容脱颖而出的企业网站。别拿SEO行业做参考。企业站的核心竞争力来自企业的核心竞争力,而不可能来源于SEO。

因此,企业网站内容并非靠韩信将兵,多多益善——因为一个企业的产品服务是有限的,你真正需要的网站内容是能够清晰地告知用户,你的产品的独特功效何在,并进一步彰显你产品服务品牌与同类商家的区别。只要做到这一点,很少的内容就足够了——比如Blendtec 公司的能粉碎吗视频,比如贵州69岁老茶农陈仕友的有机茶园实况直播,这样的优质内容完全是以一当万。

而从网站运营者财务角度来看,Kristina Halvorson的另一个建议更有说服力——内容越少制作成本越低。当然,这并非是说内容制作成本越低越好,而是说,任何一个网站内容制作成本都极其有限——无论是资金成本还是时间成本,必须将有限资金、时间用在刀刃上,尽可能制作更能体现网站核心价值、凸显网站品牌的独特优质内容。

现在国内网站内容制作成本真的不低,昆明一个企业网站最少1个网络编辑,以2000元工资计算,每年支出2.4万元。姑且不说网站太多差不多就行的内容重复自己、重复他人;只说那些自摆乌龙的内容,如此代价难道还不够沉重吗?网站内容越多越好的似是而非观念不仅仅只存在于企业站,对目前发展风头正劲的国内科技博客群体,业界评价是以独特内容凸显价值的它们,也日益落入了互相复制的同质化竞争之中——它们都拼命地想以不停地说,来证明自己的存在价值,却没有考虑自己所说的内容,是否真的很有价值。

我也一样,不仅对公司网站说得越多,卖得越多内容策略更多时候无法反对。即使我自己的博客,也不时陷入为赋新辞强说愁的困境,因为只要越多 差不多就行的博文发表,就可能获得更多网站转载,打造自己所谓的行业知名度,于是很多时候匆匆动笔,为说而说,这样的内容对用户的价值可想而知。

由此看来,不停地说的诱惑真的很大——不管自己所说对他人有无帮助,先图自己说个痛快,但这样的网站想要营销效果好,进而打造品牌,实在是比登天还难。网站本来就是差异化营销的小众化内容载体,讲究的是精准营销,你必须通过自己独特的专业眼光,与坚持不懈的努力,重新整合有限的被写烂了的行业内容,对用户有所帮助,才能真正体现自己价值,打造品牌。

因为品牌的真正实质就是,面对许多人同样能提供的产品服务,一丝不苟,努力将每一件份内的简单事情做好,体现出它与其他产品服务提供商不一样的价值,在这样的认真中让更多人看出你与其他产品服务提供商的不同之处,进而产生认同网站内容发布的确很简单,但不是有很多内容,就是一个成功网站。简单的东西不是容易的,我们必须节制自己说的冲动,用心制作对用户有用的内容,网站内容发布很简单,但简单的东西不是容易的,我们必须节制自己说的冲动,抵制差不多就行的内容,用心制作对用户有用、能体现网站核心价值的内容,宁缺勿滥,才能真正彰显我们网站内容的价值所在

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