有一批网站,没有中关村的高技术门槛,没有依托某一个实力强大的后台,也不需要大量资金去推广滚动,却更接地气,更有人文关怀,在局部区域内具有更大的影响力。这就是以广州妈妈网、常州化龙巷为代表的地方垂直性网站。
这些地方性BBS多诞生于2005年开始的web2.0时代,往往是一个城市一代人的文化标志。而作为一种商业业态而言,这一批互联网公司多从论坛站长开始,逐步创造了不容小觑的商业价值。
根植于内容优势
2009年,在微博、微信出现后,互联网上的论坛普遍遭到极大的冲击,在全国性论坛逐步萎缩的同时,地方性论坛反而更加强势崛起。QQ群从社区拉走了高互动群体,微博从社区拉走了名人群体。宁哲网络创始人周宁认为,但地方性社区的内容还是有其精准性优势,在专业服务内容和在本地化内容上,地方性 BBS更具备整合、全面、分类等方面的优势,可以有效解决社区内容碎片化的问题。
广州妈妈网的前身就是一个这样的交流QQ群,创始人及董事长刘颖也是作为一个新生妈妈而加入这个群体。新生妈妈都有很强的分享意愿,妈妈网给他们提供了一个平台。
妈妈网的用户是基于母婴信息分享意愿而加入的,也因此,妈妈网不需要任何互联网推广,因为那也不是我们用户群体。刘颖告诉记者,但仅依赖于本地口碑营销,起步是艰难的,在2008年之前,妈妈网仅有几十万用户,当时我们几乎没有收入,每个月有一些本地小商家投点广告,单笔都在几百块左右。
妈妈网是随着用户一起成长的。刘颖说,刚起步的妈妈网仅有怀孕版和育儿版两个版块,而随着那一批用户婴儿的长大,妈妈网开辟了先后建立了早教版、幼儿版等十几个版块。如今妈妈网向城市消费媒体转型,也是基于用户的需求。房产、家居、婚庆、汽车是地方性论坛收入来源的四大块,妈妈网的用户是30多岁、有一定经济实力的女性群体,这个契合度很高,转型成功几率较大。周宁点评说,现在包括杭州19楼、常州化龙巷等绝大部分的地方性论坛都是以城市消费媒体为定位。
有一些妈妈孩子长大了需要装修房子,我们开辟了房子装修的板块。刘颖告诉记者,妈妈网将用户需求与设计公司、房产公司进行对接,收取相当于房产中介的1.5%佣金。很多买主与卖主之间都是妈妈,这是天然的诚信基础。妈妈网最近一次广州活动即是和楼盘合作组织的社区妈妈维修报表团。
社区论坛的孕育期一般是3年。随后用户量成长速度加快,目前的日UV30万,用户数300万,覆盖了广州70%的社区,日活跃用户也在50%以上。刘颖分析巨头们的影响说,妈妈网的信息以实用信息为主,微博、微信难以承担这方面信息;而对于58同城等信息平台,他们仅提供信息流,不像妈妈网一样有文化社交氛围在里面。
打破规模天花板
地方性BBS难以融资,主要是因为跨区域复制难度大,想象空间不大。广州妈妈网CEO刘颖如是说。而2011年,广州妈妈网获得腾讯5000万元战略投资,也源于其异地复制的成功案例。
2008年,广州妈妈网开始异地复制的步伐。选择城市的首要标准是当地没有已成熟的社区论坛,北京是第一批拓荒的城市之一。北京虽然是互联网中心,但这种本土化的社交论坛反而不多。刘颖说,妈妈网的复制以培育当地团队的方式,在北京招了一个做传统行业营销的员工,广州的总部指导管理内容管理,保持风格统一。初期主要以军事化指令方式执行,要求每天发布多少什么内容的帖子,3个月左右后就由他自己操作,再同样利用3年时间培育人气。直到今天,北京站的用户数达100多万,日UV超过10万。
北京的成功模式现在被复制到41个城市,但是集中在一、二线城市,刘颖的百城计划在三线城市遇到阻力。培育团队一般从一个人开始,这个人的素质是关键。我们在三线城市招聘的第一名员工,总是因为考公务员、回家结婚等各种不靠谱原因流失,而对妈妈网内容维护的培训至少需要3个月以上时间,这使推广工作总是间断。刘颖告诉记者,目前妈妈网开始收缩精力,先把41个城市的资源整合做好。
除了妈妈网,现在的地方论坛复制更多是以收购为主,杭州19楼就是以收购重庆购物狂的方式进入重庆地区,而复制的核心要素是19楼自主研发的的后台系统SBS。19楼的技术团队来自阿里巴巴,核心竞争力在于其技术创新能力。周宁说,地方性论坛要发挥地方特质的优势,而杭州在阿里巴巴的带动下,技术型人才更多。而周边广大的淘宝商家同样是19楼发展社会化电商上得天独厚的资源优势。
突破流量转化率
论坛的盈利方式十分单一,以最原始的广告展示为主,广州妈妈网、杭州19楼等网站的80%以上盈利都是这种广告投放。在新的互联网浪潮中,企业主的广告投放形式与渠道开始多元化,论坛的生存必须开辟新的盈利渠道。
媒体化是积累流量的方式,电商化则是流量转化的最佳方式。周宁认为,提高转化率是地方性论坛的关键所在。
但是,妈妈网对此说法却并不认同,声称近两年不涉及电商。刘颖说,妈妈网的团队目前仅有100多人,电商涉及的关联太多,仓储、物流、产品选择等等,我们团队精力尚属有限。而杭州19楼则采用社会化电商的模式做第三方导购平台,也为了避免在线下投入过多精力。
周宁认为,O2O也是一个重要方向,地方性论坛可以以服务打包(可以给广告+线下服务+话题等)的形式去盈利。目前,19楼已经有近20%的收入来自于线下的会展活动。
刘颖的第一桶金同样来自线下活动。2011年,金佰利刚开发儿童纸尿布产品,广州是主要的投放市场。而金佰利的广州区推广负责人就是妈妈网的一个忠实用户。在她的斡旋下,妈妈网为金佰利做了一场面向会员用户的免费派送活动,几天就派出了几千份。这场活动推广费用5万元,相比现在的妈妈网30多个大商家每年几百万的广告投放,这笔费用却是小儿科,但是在当时给了刘颖更强的信心。目前妈妈网的线下活动还是以用户自发的社交活动为主,真正的商业活动并不多,但刘颖坚信,这是未来的主要盈利方向。(文章来源:新商务周刊)
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