系统分析本身是一个比较复杂的过程。具体包括以下几点：
(1)首先研究书店运营的传统商务模式，分析其业务流程，找出并确定其中的各个处理环节。
(2)分析各个处理环节间的数据流动过程。
(3)网站业务流程重组。即分析研究，传统商务模式下的业务流程，放到网站上实现，其具体的流程和各个处理环节应如何改变。业务流程重组的经过，就是传统商务到电子商务的转变经过。
(4)最终定下网上电子商务的各个处理环节以及其中发生的数据流动，实现为网站数据库和运行在网站数据库上的各个网站功能模块。
整个系统分析的过程没有固定的模式，但可以借助各种系统分析工具来完成，例如业务流图、数据流图、数据字典等。下面仅给出系统分析的两个结果:网站功能模块和网站数据库，两者之间是相辅相成、互为表里的关系。
在网站规划阶段，初步规划出本网站应具备三个功能模块，在此基础上，考虑到销售人员与客户间的互动以及企业员工内部信息的沟通问题，增加一个“企业员工模块”，并对每个模块所完成的功能和包含的子模块进行进一步的分析，得出以下规划结果。完成功能:实现对所有企业内部信息的管理，具体包括企业基础信息(区域信息，员工信息/客户信息出版社信刁豁企业信息)，客户订单跟踪，数据分析等。具体操作是对所涉及的各个数据表进行增、删、改操作。