通过电子商务,提高企业对外业务水平。如面向供应商或OEM厂商,建立电子采购模式和环境,提高供应商工作规范和供应业务的配合密切程度,降低外围成本;面向代理厂商或其他营销渠道,建立批发营销网络,完成代理支持与管理,建立订购、付货和结算的支持系统,降低管理与流转成本,增强企业掌握市场的能力和机动性能;面向其他合作企业,进行企业与企业间的销售、市场、开发、交流等方面的合作;面向政府管理机关,建立报关、EDI、申请汇报、付税与政府电子信息系统的接合和配套。
从企业的经营环节来看,前面四个方面包含的目的应该说是显性的,其实现主要依赖于企业网站的建立与运作以及电子商务环境的完善;后面两个方面目的应该说是隐性的,其实现除了电子商务环境和企业网站运行的支撑外,更多地依赖于整个企业信息化的建设水平和全社会信息基础设施的完备程度。
据中国商务在线发布的我国“20家大型商业企业电子商务行为综合评测”的结果显示:20家大型商业企业已经百分之百地实现了网上发布信息、企业与产品的介绍、广告宣传、与客户交流、收集客户信息、客户服务等电子商务第一阶段的目标;约有35%的企业实现了网上接受订单、采购商品等电子商务第二阶段的目标;约有20%的企业实现了在网上完成结算、物流、配送等电子商务第三阶段的功能,但是有的企业还没有完全达到所有流程的自动化。可见,电子商务目标的实现是有层次和有条件的。
在前面的论述中我们已经了解到电子商务的导人是需要企业进行变革的,但是所有的创新与变革都要依赖于企业的自身实力。所以,企业的组织管理水平、生产经营状况、科研开发能力、人员结构等方面的因素影响着企业实施和运作电子商务。因此,企业必须根据自身的实力与条件制定切实的目标进人电子商务,并随着网上业务的开展逐步提高目标的层次。比如一个具备良好品牌和优质产品并且内部信息化程度较高的大型企业,可以将目标定得较高些,而一个各方面条件较差的小型企业可以先将目标定得低些。
此外,企业可以通过考察目前存在的问题而选择利用电子商务手段加以解决,且将要解决问题的目标作为电子商务的目标。比如企业管理者感觉采购管理太乱、采购成本太高,在传统经营环境下很想改善却又缺乏有效的办法,如果利用电子商务进行网上采购与管理,可将目标定在面向供应商或OEM厂商建立电子采购模式和环境、提高供应商工作规范和供应配合密切程度、降低外围成本。
电子商务网站是为企业所要达到的电子商务目的服务的,所以,根据电子商务的目的确定网站目标,才能使其结构与功能满足电子商务运作的需求。如果企业为了达到电子采购的目的而实施电子商务,网站在构建时就要将目标确定为网上采购,其结构与功能要满足库存管理、采购管理、与供应商链接等方面的需要。